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任我行CRM |
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任我行CRM-产品概述 |
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管理宗旨：每周只到公司1天
管理思想：《统一管理模式》
软件介绍：
从主界面看，包含6大主功能：
“个人平台、公司平台、日程管理、客户管理、销售管理、流程管理”
- 第一部分：个人平台
- 把系统中个人最常用、最急迫的办公应用集中显示到首页；
- 【功能列表】（对照上图，相当于私人助理） 【详细介绍】 【视频演示】
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- 第二部分：日程行动管理
- 日程行动，是企业员工的工作计划与工作总结。
- 属于《统一管理模式》一级进攻装备——目标管理的内容
- 围绕目标的执行力管理系统，让目标100%执行到位！
- 包含“个人日程行动”+“团队日程行动”
- 通过4大类目标行动，高效安排时间，管理好计划与日程行动：
- • 每个考核周期——如季度日程行动计划或月日程行动计划；
- • 每周——周目标，围绕绩效与目标，制定周计划和周总结；
- • 每天——日目标，围绕周目标展开工作，日清日结；
- • 每件事——事件目标，每件事情都有“目标-行动-成果-总结”。
- 可自定义各种日程格式表格。
- 【功能列表】 【详细介绍】 【视频演示】
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- 第三部分：业务管理
- 《统一管理模式》二级进攻装备——业务&客户管理
- 包含“客户管理、销售管理、流程管理”三大功能模块
- 打造以“客户”为中心的“全方位、透明化”的业务管控平台
- 以客户为中心，客户与各个部门、各项业务、员工行为融为一体
- 【功能列表】 【详细介绍】 【视频演示】
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- 第四部分：公司平台
一、《统一管理模式》一级后勤装备——统一思想
建立企业文化输出和训练系统 向家庭学习凝聚力，有共同的价值观和信仰。 本着“思想上认同、情感上支持、行动上一致”的思想，建立企业文化。 管理者的最高境界是管理环境！这个环境，就是企业的价值观氛围。 1个期望——个个嗷嗷叫 2个背景——凝聚力弱、战斗力弱；老板不知道如何打造企业文化 3个观点—— • 管理者的最高境界是管理环境 • 企业是道场，管理者需要传道，笔秆子里面出政权 • 向家庭学习凝聚力，向宗教学习价值观和信仰 4个训练方法——“笔杆子里面出政权” • 舞台文化——借助信息化平台，营造展示员工风采的舞台 • 战斗檄文——激励员工战斗的斗志，激励员工你追我赶 • 心灵鸡汤——员工时时被激励、时时被提醒；激励积极心态 • 家园营造——增强凝聚力和快乐感；营造温馨如家的家园感觉 5大管理效果—— • 效果1：员工天天被训练，老板声音无处不在 • 效果2：价值观修炼：思想上认同、情感上支持、行动上一致 • 效果3：从人性出发：管人就是管心、得人心者得天下 • 效果4：达到管理目的：让成员充满力量 • 效果5：增强团队凝聚力：人走在一起不是团队，心走在一起才是团队 二、《统一管理模式》二级后勤装备——统一方法 建立标准化体系，是“人员复制”和“管理复制”能力的DNA 向学校学习，象麦当劳学习，打造一套“复制”体系 如下图，建立知识管理栏目即可实现知识管理： 【设计思想】 1个奢望——不缺人 2个方法——人才复制+管理复制 （一）人才复制。有效解决企业“缺人”的难题——建立人才培养知识体系； 1、新员工培养体系。让新人快速套路化成长； 2、老员工培养体系。让老员工的经营智慧和业务智慧沉淀下来，形成企业快速复制能力。 （二）、管理复制 建立企业“制度-流程”的标准化平台 流程=制度+表格； 输理企业“剪不断、理还乱“的流程管理。企业出现问题就是因为没有“规范、标准化”的管理体系；比如，岗位职责、工作流程、各项管理制度等； 3个观点—— • 知识管理不是大型企业的专利，中小企业更加需要 • 员工自己领悟和高效复制体系有着巨大差别 • 管理复制的标准化体系建设，是企业的真功夫！是扩张之根本！ 4个类比—— 1）麦当劳。象麦当劳一样的复制体系，复制能力成为其最旺盛的生命力； 2）学校。象学校一样拥有完善的教育培训体系，打造学习型组织氛围； 3）孵化器。人才复制如流水线生产出来；分支机构也很容易孵化成功； 4）24小时开放的图书馆。巨大的知识库，让员工随时可以找到学习资料； 5大管理效果—— • 效果1：人在有改善、人走无影响 • 效果2：新人提速2倍 • 效果3：老员工复制如流水线生产出来 • 效果4：形成一套坚实的教育体系 • 效果5：打造学习型组织的氛围 三、企业各种公告、论坛 以下是任我行公司自用管理平台的真实截图，从图上可以看出，这是一个公共的办公和沟通平台，每个栏目代表一个管理要素。建立企业级、部门级、代理商沟通平台。 几个小细节：【邀请阅读】【密谈】【回复】【引用】支持多种：超文本、表格、图文格式、FLASH
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